Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 60 días
Queremos que pruebes Kaomi sin ningún riesgo. Tienes 60 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido para probarlo. Si no notas la diferencia, te devolvemos el 100% de tu dinero, aunque ya hayas usado el producto. No necesitas devolvernos nada.

Cómo solicitar tu reembolso
1. Escríbenos a contact@try-kaomi.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
2. Incluye tu número de pedido y cuéntanos brevemente tu experiencia.
3. Te confirmamos por correo y hacemos el reembolso al mismo método de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

La garantía aplica a un pedido por cliente.

Productos dañados o incorrectos
Si tu producto llega dañado o recibes un artículo incorrecto, escríbenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a contact@try-kaomi.com con una foto. Te enviamos un reemplazo sin costo o te hacemos el reembolso, como prefieras.

Paquetes retrasados o perdidos
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos: rastreamos tu paquete y, si se perdió, te enviamos uno nuevo sin costo.

Dirección de envío incorrecta
Revisa tu dirección antes de finalizar la compra. Si hay un error, avísanos dentro de las 24 horas siguientes para corregirla. Si el paquete se envía a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podemos garantizar el reenvío.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido o tu reembolso, escríbenos a contact@try-kaomi.com. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.